El caso de Armando Cajas, en la empresa Conffeti S.A., se presentan varias problemáticas entre las que se destacan, la mala gestión, falta de control por parte de los directivos, incumplimiento, retrasos, falta de visibilidad (que ocasiona problemas de comunicación), falta de compromiso, falta de planes de contingencia, entre muchos otros. Estos inconvenientes, están provocando insatisfacción por parte de los clientes, haciendo que ellos rechacen el pedido por defectos, consideren cancelar el contrato y tengan costos innecesarios. No hay solo un responsable sobre lo que ocurre dentro y fuera de la planta, ya que, aunque es cierto que hay muchos problemas por parte de logística , la mayoría de empleados no son responsables acerca de sus labores, ademas, de que no presentan interés sobre la empresa en lo absoluto. Como alternativas de solución y mejora, propusimos en primera medida capacitar a los trabajadores, para que de esta manera sean aptos para cumplir con las obligaciones, s...